Régulation d’équipe

Rose-Marie Duvarry,  à travers Regards & Changements,  considère le travail de régulation d'une équipe comme une forme de maintenance relationnelle préventive, voire curative, pour y apporter assouplissement dans les situations durcies, résolution dans les crises, adaptation aux évolutions, confort dans l'exercice, satisfaction des clients ou des usagers.

 

La régulation est un travail d’équipe accompagné

Cette régulation permet de se rapprocher des attentes d’une organisation, en revisitant son fonctionnement à travers ses interactions, en construisant de nouvelles manières de travailler et de communiquer ensemble,  en s’appuyant sur les besoins de chacun.


 

La réponse à votre demande de régulation

Elle s'appuie sur l’expression de la hiérarchie à l’aide d’un questionnement explorant le contexte, l'environnement, les spécificités, les enjeux et le résultat attendu à l’issue de l’intervention.
 

L’écoute attentive de la hiérarchie en amont et le travail avec l’équipe permet au consultant d’élaborer une stratégie la plus pertinente pour tous.

 

Processus de la régulation d’équipe

Il sert à :
 

  • Clarifier la situation telle qu’elle se vit dans l’équipe
  • Comprendre son  fonctionnement à travers ses interactions
  • Repérer comment se maintient la situation et comment le problème est aggravé
  • Identifier les besoins de chacun et se mettre d’accord sur des orientations communes
  • Définir des stratégies différentes de travail et satisfaisantes pour tous
  • Expérimenter de nouvelles manières de faire entre les sessions
  • Réaliser le bilan, ajuster, réajuster, réguler


 

Durée 

La régulation d'équipe est au format de 2 h, sur 8 séances étalées sur l’année (adapté suivant vos besoins).

 

 

 

Public 

Equipes, services d’Institutions ou d’Entreprises
 

Thématiques 

Les bonnes raisons pour envisager une régulation d’équipe : une équipe, un service en souffrance, une institution ou une entreprise fragilisée.

 

Votre contexte 

  • Augmentation ou diminution d’effectifs
  • Changements de processus, procédés, réglementations
  • Evolution de l’activité quantitative et/ou qualitative
  • Difficultés d’adaptation de l’équipe aux évolutions

 

Votre équipe 

  • Coopérations difficiles
  • Relations de travail dégradées
  • Mésententes,  tensions
  • Conflits larvés ou ouverts
  • Souffrances individuelles et collectives
  • Arrêts de travail,  burnout
  • Situations de blocages

 

Vos usagers ou vos clients 

  • Remontées d’insatisfaction
  • Usagers et clientèle mécontents
  • Erreurs récurrentes
  • CA en baisse
  • Image de marque écornée